Responsabilité sur les données personnelles

qorinavexia assume l'entière responsabilité des détails personnels que vous partagez via qorinavexia.com. Nos pratiques reposent sur un principe fondamental : vos données ne nous appartiennent pas. Nous les gardons temporairement pour assurer le bon fonctionnement des services financiers que vous sollicitez.

Cette approche guide chaque décision concernant la manipulation, le stockage et la protection des éléments que vous nous confiez. Notre rôle ressemble davantage à celui d'un gardien qu'à celui d'un propriétaire.

Quelles informations recevons-nous

Les détails que nous recueillons varient selon votre interaction avec nos services. Voici comment cela fonctionne dans la pratique :

Lors de la création de votre compte

Pour établir votre espace personnel, nous avons besoin de votre identité complète, une adresse électronique valide, ainsi qu'un numéro de téléphone. Ces éléments constituent la base minimale pour sécuriser votre accès et vous permettre d'utiliser nos outils de gestion financière.

Pendant l'utilisation des services

Vos opérations financières génèrent naturellement des enregistrements. Chaque transaction, chaque consultation de solde, chaque paramètre modifié laisse une trace nécessaire au fonctionnement du service. Sans ces données d'activité, impossible de vous afficher votre historique ou de détecter des anomalies suspectes.

Informations techniques automatiques

Votre appareil communique avec nos serveurs en transmettant certaines caractéristiques techniques : le type de navigateur, le système d'exploitation, l'adresse IP utilisée. Ces métadonnées nous aident à maintenir la compatibilité et à identifier les connexions inhabituelles qui pourraient signaler une intrusion.

Pourquoi conservons-nous ces détails

Chaque catégorie d'informations répond à des besoins précis. La clarté sur ces objectifs vous permet de comprendre ce qui justifie la conservation de vos données.

L'historique de vos transactions remplit plusieurs fonctions. Il vous offre une vue complète de vos mouvements financiers. Il nous permet de détecter des schémas inhabituels qui pourraient indiquer une fraude. Il constitue également la base documentaire en cas de litige ou de question sur une opération passée.

Les données techniques jouent un rôle dans la sécurité. Une connexion depuis un pays inhabituel ou un appareil inconnu déclenche des vérifications supplémentaires. Ces informations nous aident aussi à optimiser l'affichage selon votre configuration matérielle.

Manipulation et traitement au quotidien

Vos détails personnels circulent à travers différents systèmes internes. Cette circulation répond à des règles strictes que nos équipes appliquent systématiquement.

Le personnel accède uniquement aux informations nécessaires à sa fonction. Un conseiller clientèle peut consulter vos coordonnées et l'historique de vos demandes. Un technicien réseau n'a aucune raison d'accéder à vos données transactionnelles. Cette segmentation limite les risques et respecte le principe du moindre accès.

Nos systèmes automatisés analysent certaines données pour détecter des anomalies. Un algorithme surveille les schémas de transaction inhabituels. Un autre vérifie la cohérence des informations de connexion. Ces processus automatiques fonctionnent sans intervention humaine, sauf quand ils détectent une situation nécessitant une vérification manuelle.

Transmission à des tiers

Certaines situations exigent que nous partagions vos informations avec des entités externes. Ces transmissions obéissent toujours à des contraintes précises.

Partenaires techniques essentiels

Notre infrastructure repose sur des prestataires spécialisés. Un hébergeur conserve physiquement les serveurs contenant vos données. Un service de messagerie achemine nos communications électroniques. Un processeur de paiement gère les transactions bancaires. Chacun de ces partenaires accède uniquement aux éléments indispensables à sa mission technique.

Ces prestataires signent des engagements contractuels stricts. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour exécuter le service demandé. Toute autre utilisation constituerait une violation grave de nos accords.

Obligations légales et réglementaires

Les autorités peuvent nous contraindre à divulguer certaines informations. Une demande judiciaire formelle, une enquête de l'autorité fiscale, une investigation pour blanchiment d'argent : ces situations nous obligent légalement à coopérer. Nous vérifions systématiquement la validité de chaque demande avant toute transmission.

Situations exceptionnelles

En cas de restructuration majeure de notre entreprise, vos données pourraient être transférées à la nouvelle entité. Cette situation se produirait uniquement lors d'une fusion, acquisition ou cession d'activité. Le nouvel opérateur devrait respecter les mêmes engagements de confidentialité.

Protection et sécurisation

La sécurité de vos données mobilise des ressources techniques et humaines importantes. Nos mesures combinent plusieurs couches de défense.

Le chiffrement protège vos informations en transit et au repos. Pendant leur transmission entre votre appareil et nos serveurs, les données voyagent dans un tunnel sécurisé utilisant les protocoles standards de l'industrie. Sur nos serveurs, le stockage utilise également des algorithmes de chiffrement robustes. Même en cas d'intrusion physique dans nos centres de données, les fichiers bruts resteraient illisibles sans les clés de déchiffrement.

L'accès à nos systèmes nécessite une authentification renforcée pour tout le personnel. Les connexions suspectes déclenchent des alertes automatiques. Nos équipes de sécurité surveillent en permanence les tentatives d'intrusion et les comportements anormaux.

Malgré ces précautions, aucun système n'offre une sécurité absolue. Les menaces évoluent constamment et les vulnérabilités peuvent émerger dans les technologies que nous utilisons. Nous nous engageons à maintenir nos défenses à jour, mais nous reconnaissons qu'un risque résiduel persiste toujours.

Vos droits et leur exercice

La législation vous accorde plusieurs prérogatives concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont pas théoriques : vous pouvez les exercer concrètement.

Consultation et copie

Vous pouvez demander à consulter l'ensemble des informations que nous détenons sur vous. Cette demande aboutit à la transmission d'une copie complète dans un format électronique lisible. Le délai de traitement ne dépasse généralement pas quinze jours.

Correction des inexactitudes

Une erreur dans vos coordonnées ? Un détail obsolète ? Vous avez le droit d'exiger la rectification immédiate. Cette correction s'applique à tous les systèmes où l'information apparaît.

Suppression définitive

Dans certaines circonstances, vous pouvez réclamer l'effacement complet de vos données. Cette demande aboutit si les informations ne sont plus nécessaires aux finalités initiales, si vous retirez un consentement précédemment accordé, ou si nous avons collecté les données de manière illégitime.

Attention : des obligations légales peuvent nous empêcher de supprimer certains éléments. Les enregistrements comptables doivent être conservés plusieurs années selon la réglementation fiscale. L'historique transactionnel peut être requis pour d'éventuelles investigations futures.

Opposition et limitation

Vous pouvez refuser certains usages de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale. Vous pouvez également demander la limitation temporaire du traitement pendant que nous examinons une contestation ou vérifions l'exactitude d'informations.

Portabilité vers un autre service

Pour les données que vous avez directement fournies et qui sont traitées de manière automatisée, vous pouvez obtenir une copie structurée permettant le transfert vers un concurrent. Ce droit facilite votre mobilité entre différents prestataires de services financiers.

Durée de conservation

Nous ne gardons pas vos informations indéfiniment. Chaque catégorie obéit à des règles de rétention précises qui équilibrent vos intérêts, nos besoins opérationnels et les contraintes légales.

Vos données de compte actif restent accessibles tant que vous utilisez nos services. Dès la fermeture de votre compte, un processus de suppression progressive débute. Certains éléments disparaissent immédiatement. D'autres persistent temporairement pour des raisons légales ou techniques.

Les enregistrements comptables et transactionnels doivent être archivés pendant les délais imposés par la législation fiscale et financière. En France, cette période atteint généralement cinq ans après la clôture du compte. Ces archives restent sécurisées mais deviennent inaccessibles pour un usage opérationnel quotidien.

Les données techniques de connexion sont conservées pendant une durée plus courte, souvent limitée à quelques mois, sauf en cas d'incident de sécurité nécessitant une investigation approfondie.

Fondements juridiques

Chaque traitement de données personnelles nécessite une base légale. Nous ne collectons ni n'utilisons vos informations de manière arbitraire. Plusieurs justifications fondent nos pratiques.

L'exécution de notre contrat constitue la base principale. Quand vous créez un compte pour gérer vos finances, vous concluez un accord avec nous. Cet accord implique nécessairement le traitement de certaines données. Impossible d'assurer le service sans connaître votre identité ou enregistrer vos transactions.

Des obligations légales nous contraignent également. La réglementation anti-blanchiment exige la vérification d'identité. Le droit fiscal impose la conservation de justificatifs comptables. Ces traitements ne dépendent pas de votre consentement : ils découlent directement de la loi.

Notre intérêt légitime justifie certaines utilisations spécifiques. La détection de fraude protège simultanément nos clients et notre entreprise. L'analyse statistique anonymisée nous aide à améliorer nos services. Ces traitements respectent un équilibre : votre vie privée reste préservée tant que nos besoins opérationnels sont satisfaits.

Dans quelques cas précis, nous sollicitons votre consentement explicite. Les communications marketing en constituent l'exemple typique. Vous restez libre d'accepter ou refuser, et votre décision n'affecte pas l'accès aux services essentiels.

Transferts internationaux

Nos infrastructures techniques s'appuient principalement sur des centres de données situés en Europe. Cette localisation offre les garanties maximales du Règlement Général sur la Protection des Données.

Certains prestataires techniques opèrent depuis des pays extérieurs à l'Union européenne. Ces transferts s'effectuent uniquement vers des destinations offrant des garanties adéquates : décision d'adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types, ou mécanismes de certification reconnus.

Avant tout transfert vers un pays tiers, nous évaluons les risques spécifiques et vérifions que des protections suffisantes encadrent le traitement. Cette vigilance vise à maintenir le même niveau de sécurité quel que soit l'emplacement géographique des serveurs.

Modifications de cette politique

Cette politique évolue au fil du temps. Les changements législatifs, l'apparition de nouvelles technologies, ou l'évolution de nos services peuvent nécessiter des ajustements.

Toute modification substantielle fera l'objet d'une notification. Vous recevrez un avertissement par courrier électronique au moins trente jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles dispositions. Cette période vous laisse le temps d'examiner les changements et, si nécessaire, de fermer votre compte avant leur application.

Les modifications mineures, comme les corrections typographiques ou les clarifications sans impact sur vos droits, peuvent être intégrées directement. La date de mise à jour mentionnée en haut de ce document indique toujours la version actuellement en vigueur.